悄然起势的云生态角色:云MSP 时间:2018-02-02   点击:  栏目:OG新闻

         随着云应用的普及势如破竹,云计算已经进入下半场,根据Gartner 2017年公有云基础架构管理服务的魔力象限图,云管理服务提供商(Cloud Managed Service Provider,以下简称云MSP)这一角色权重逐步增加,成为云服务商到云用户之间生态链上无法忽视的力量。

(Gartner公有云基础架构管理服务提供商魔力象限图)

       当前,各大公有云服务商已经开始紧锣密鼓的加速布局,包括AWS、Azure、甲骨文、腾讯云、阿里云乃至新兴的华为云等都在积极的发展云MSP作为自己的合作伙伴。可以预见,在云服务市场竞争加剧的2018年,云MSP将会成为云服务风口中的最为鼓荡的那一面风帆。

一、解读云MSP

       所谓MSP并不算一个新鲜的词汇,约在20年前,在欧美发达国家,就有提供这类服务的商家(被称之managed hosting provider服务托管),甚至很多大型服务提供商本身就在扮演服务托管的角色,为企业提供IT系统代运维或者代管理数据中心基础设施服务,托管服务早被广泛接受。而在国内,因为国内企业喜欢自己建设、自己管理IT系统,所以服务托管的业务模式起步较晚。

解读Gartner定义云MSP需要具备三个维度的标准:

01、要有云管理平台,便于用户进行资源管理;

02、能够提供托管服务,要求有相应的运维专家支持;

03、能够提供专业服务,即向公有云迁移的咨询和实施服务。

        而要进入Gartner的魔力象限,云MSP还需要至少在两个或以上区域提供服务,并且至少支持两个以上的主流公有云服务商,因此,云MSP的概念较之服务托管已有不同。服务托管只是云MSP的若干职能之一,云MSP的其他职能还包括为企业提供与公有云相关的咨询、规划、改造、迁移和管理服务。此外,结合国内客户更多的采用混合云的这一中国“云国情”,国内的云MSP都必须具备提供混合云服务的能力。

二、市场对云MSP存在刚需刚需

       基于Gartner的分析,云MSP的经典定义是介于公有云服务商和企业用户之间的一种生态角色,类似于传统IT当中的渠道商或系统集成商。然而,号称要致力于渠道的扁平化,成为用户“水电煤”的公有云,在真实而复杂的企业级应用面前,根本无法独善其身。公有云服务商需要专注于自己的业务领域,因为不可能什么都亲历亲为,企业级应用注定了需求多样而复杂,所以服务上必须有其他生态角色参与,于是云MSP应然且必然的得以发展。

       Gartner对于企业用户的IT需求作了深入的研究。在公有云日益普及的大趋势下,云的管理方式比较传统IT那种专注硬件管理、按技术驱动的方式也存在很大不同。此外,每个用户使用云的方式和逻辑不尽相同,云服务商只能专注于把同质化的如计算、存储、网络服务单元做好,无法满足不同用户的不同需求,所以市场对云MSP这样的“中间商”有着刚需。

三、云MSP应具备的能力能力

       头条科技创始人张群英认为云MSP出现的主因是源于云环境的复杂性,即人们常说的跨云——私有云、混合云、公有云,甚至于多家公有云的同时使用,云MSP需要有能力是对用户上云旅程做到全程参与。张群英认为,咨询是云MSP最重要的能力,行业将是云MSP的竞争焦点这一观点得到了Gartner的魔力象限图的佐证,从图上看,以咨询能力见长的云MSP被认为最具发展潜力。企业是否应该上云、如何选择什么云、如何实现云应用落地等,这些问题都需要通过咨询服务来得到解答。

   尽管在国内市场上企业为咨询付费的意愿还比较低,国内云MSP还需要兼备实施等其他服务收益渠道,但作为云生态中最贴近用户的角色,云MSP必须要懂用户的业务即“懂行业”,这一点甚至比懂技术更为重要。云MSP不能陷入期望通过平台实现标准化和通用化,追求规模效应的思维定势。在张群英看来,从事行业定制化业务开发是云MSP发展的优先路径。云服务本身是标准化的,要落地应用就必须要与用户的业务相结合,定制是实现落地应用的必然环节。云MSP走行业化发展的路径,就能实现企业应用定制化与行业内的标准化和通用化兼顾的目的,从而达成规模效应。

四、奥工科技•悄然起势的中国云MSP

       根据Gartner定义云MSP的标准,结合国内业界精英对云MSP的思考。快速发展的奥工科技驻步自省:原来它已悄然成为中国典型的云MSP。

        奥工科技已经建成有效的云管理平台。奥工科技通过自主研发的“奥工智能多云监控平台”(OCSM)和“奥工智能运维数据库”(OGSH)云服务产品组建云管理平台。

       其中OCSM可以自动实现对不同品牌服务器、用户、计费、报表进行监控分析,多角度、深层次、清晰的提供云管理服务数据,并可以跨云进行数据资源调度。

        OGSH作为智慧型数据库,不断协同云管理服务数据,再加上通过技术专项工程师(极客)IT运维服务能力,两者结合成为一个有效的云管理平台。

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        奥工科技自投身云服务起,就将自己定义为中立云管理服务提供商,与各家云服务商均保持着良好关系。奥工科技是华为云、EASYSTACK、ZSTACK 、腾讯云、博云、青云、阿里云等主要云服务商的合作伙伴。

        奥工科技已成功实现多个云管理服务项目的实施,并长期提供在线运维和托管服务,云管理服务客户列表已覆盖20个省。其中对教育、医疗、金融、科研等多个行业的已经实现了具备标准化、通用化的云管理服务,对云管理服务实现定制化兼顾行业标准化、通用化已经形成了具有奥工特色的可复制模式。

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